A propos

L'excellence du service.

L'histoire

En 1999, Ed Wilson et un groupe d'amis ont décidé qu'il était temps de proposer aux étudiants de choisir où acheter leurs manuels. Fatigués des files d'attente de deux heures à la librairie de McGill, ils ont proposé aux étudiants d'acheter leurs manuels en ligne, livrés directement à leur domicile. Première librairie de campus en ligne au Canada, Nuskule a commencé à servir les étudiants et à livrer les commandes à l'automne 1999.

En 2001, ils ont ouvert un bureau à Vancouver et ont commencé à gérer la première librairie de campus en ligne au Canada pour une école à Surrey, en Colombie-Britannique. Ils ont ensuite collaboré avec d’autres institutions à travers le Canada et ont commencé à expédier des commandes dans toutes les provinces (et tous les territoires).

Les années suivantes ont été marquées par une croissance rapide des cours en ligne, du fait de l'augmentation du nombre d'inscriptions et de la rareté des librairies traditionnelles sur les campus, alors que de nouveaux étudiants cherchaient un moyen efficace de commander en ligne. Nuskule s'est associé à un certain nombre de ces petites écoles pour aider à remplir ces commandes et encourager la croissance de l'apprentissage en ligne. La plupart de ces écoles d'il y a 15 ans sont encore des clients aujourd'hui!

En 2013, Nuskule était devenu trop grand pour son deuxième bureau et avait été transféré dans un entrepôt en face de l'aéroport de Montréal. Alors que les volumes d’expédition quotidiens avaient triplé et qu’un catalogue élargi de livres électroniques était proposé, Nuskule entamait la prochaine phase de croissance.

L'année 2018 a été une année record pour nous, car nous avons concentré notre attention sur l'amélioration du service à la clientèle et sur l'ajout de nouveaux produits et fonctionnalités permettant de rendre l'expérience d'achat plus facile et plus efficace.

 

Entrer en contact

Nous savons qu'il existe de nombreuses options pour que vos étudiants puissent acheter leur matériel de cours et leurs manuels en ligne. Contactez-nous pour voir comment nous pouvons réduire les coûts et augmenter la rétention en offrant une solution personnalisée (sans frais) à votre établissement d'enseignement.

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L'équipe

 
 

Président

Ed Wilson, fort de son expérience en tant qu'employé à la librairie de McGill, de sa passion technique, de son souci du détail et de quelques centaines de dollars, Ed a commencé Nuskule dans un loft du boulevard Saint-Laurent à Montréal. Entre le transport des sacs de courrier au bureau de poste et la dépose des palettes sur le parking arrière, Ed s'est rendu compte que la construction de cette entreprise serait un marathon, et non un sprint. À ce jour, il passe chaque jour à examiner chaque commande, à saisir chaque nouvelle opportunité afin d’améliorer son activité et d’alimenter ce parcours sur de longues distances.

 
 

 
 

directrice des opérations

Kirishey Sivasubramaniam

Kirishey est arrivée à Nuskule en tant que diplômée en ingénierie et a rapidement fait sa marque avec une précision centrée sur le laser sous la forme de ses incroyables compétences Excel et de sa capacité à comprendre pourquoi nous n'avions pas un sou pour les derniers totaux de la journée.

 
 

 
 

Service clients

Lena Casacanditella

Lena est rapide à aider avec toutes les questions des clients ou des problèmes. Lorsque le livre dont vous avez besoin est en rupture de stock, Lena contactera non seulement l'éditeur mais également trois autres distributeurs pour trouver le dernier exemplaire.

 
 

entrepôt

Adam Waldbrook

Tout ce qui reste de Nuskule est touché en dernier lieu par les mains magiques d’Adam. Emballer 100 boîtes est une idée de base pour Adam qui gère les livraisons, les
camions et les numéros ISBN en une journée.

 

comptabilité

Michele Gamble

 

Inventaire et soutien logistique

Caroline Hanna